お問い合わせ

1. 個人情報の収集について

当社がご利用者様・ご家族様の個人情報をお預かりする場合は、介護サービスの提供に関わる範囲で行います。その他の目的で個人情報を利用する場合は、利用目的をあらかじめお知らせし、ご了解を得たうえで行います。ウェブサイトで個人情報をお預かりする場合も同様です。

2. 個人情報の利用および提供について

当社は、ご利用者様・ご家族様の個人情報を、以下の場合を除き、本来の利用目的の範囲を超えて使用しません。

• ご利用者様・ご家族様の了解を得た場合
• 個人を識別または特定できない状態に加工（※1）して利用する場合
• 法令等により提供を求められた場合

当社は、法令の定める場合等を除き、ご利用者様・ご家族様の許可なく、その情報を第三者（※2）に提供しません。

3. 個人情報の適正な管理について

当社は、ご利用者様・ご家族様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報の漏えい・紛失・破壊・改ざん、または個人情報への不正なアクセスを防ぐよう努めます。

4. 個人情報の確認・修正等について

当社は、ご利用者様・ご家族様からご自身の個人情報の開示を求められた場合、遅滞なく内容を確認し、当社の個人情報の取り扱いに関する定めに従って対応します。また、内容が事実と異なる等の理由で訂正を求められた場合も、調査のうえ適切に対応します。

5. お問い合わせの窓口

当社の個人情報保護方針に関するご質問や、ご利用者様・ご家族様の個人情報についてのお問い合わせは、お電話またはこのサイトのお問い合わせフォームでお受けします。

6. 法令の遵守と個人情報保護の仕組みの改善

当社は、個人情報の保護に関する法令、その他の規範を守るとともに、上記の各項目の見直しを適宜行い、個人情報保護の仕組みを継続して改善していきます。